花店经营丨线上花店经营秘籍

为什么不试一试在网上开一家花店呢?
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花店经营丨线上花店经营秘籍

开一家自己的花店是很多姑娘的理想,但是想想店面租金、仓库费用,工人工资,再看看自己的银行卡余额,实体花店高昂的费用使很多姑娘望而却步。那么为什么不试一试在网上开一家花店呢?在互联网飞速发展的今天,不论是对于想提高销量的线下实体花店,还是资金不足以开实体店的人来说,这都是一种顺应时代的新尝试。

那一家网上花店怎么去操作呢?这里有一些准则你需要遵守。

第1则 开始在你的脑子里

在开店之前,你就要有一个比较清晰明确的想法。花店的定位是什么样的?开在什么平台?等等问题都要考虑到。你的大脑是一切事物开始的起点。选择要慎重!慎重!慎重!重要的事情说三遍!

只要定下一个方向就要努力去做,如果中途改变主意了,这会浪费很多时间和精力的,这只是给店铺定一个方向。

第2则 怎么找货源

寻找适合自己的开店货源,这一步是至关重要的。

对于初学者来说,进货问题是一大软肋,没有找到好的供货商,后期店铺产品质量问题就无法保证。

刚入行的伙伴们可以先从花材供货流程开始了解,确定进货时,多找几家靠谱的供应商,不管是国产花商还是进口花商,有的花商注重服务,运费偏贵,有的花商品质如一,订单会爆满,但会出现服务问题,因此要根据自己的情况自主选择适合的花商合作。

第3则 选择平台或是网站

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。

在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。

第4则 向网站申请开设店铺

拿淘宝来说,你首先要到法定年龄(18岁以上),然后准备身份证扫描件或清晰的身份证照片,一个与身份证对应的银行账号,注册之后淘宝公司会提交你的详细个人资料身份证及银行信息,

淘宝公司会在一定的时间内对你的资料进行审核,核实正确后就可以开店了,需要注意的是你要详细填写自己店铺所提供的商品分类,以便你的目标用户能够找到你。

有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。 

第5则 名字是门面

名字在一定程度上就已经代替了店铺的印象,听名字是否会产生好感,才会进一步了解知道这一家店铺,特别是线上店铺,顾客很难直观的看到你的商品,他们只会中意店名,看到有好感的宣传图,继而才会点进来查看商品,一个好的名字一定是先声夺人的。

第6则 上架产品

你需要把每件花艺作品的名称、寓意、设计初衷、所用花材、花语、适合人群等等都要写清楚。

设置名称时一定要全面,因为别人搜索此类列表时上面显示的只有名称,说明也要尽量详细一些,比如:花材适合送什么人,有什么寓意等等。

另外线上花店就一定会涉及到邮寄的问题,所以要事先声明谁负责出邮寄费用。

第7则 定价

为自己的花艺商品定价时,一定要先了解一下其他网上花店的价格,然后在综合考虑。零售鲜花,一般定价为采购价的三倍。

一倍售卖出的采购价,一倍卖出固定的费用成本(包括水电、人工、人员开支、运费、鲜花损耗等),最后一倍卖出30%左右的利润。按这种定价方法,花店的利润在30%左右,有的可以定五倍的价格,但是作品花材一定是最好的哦!

此外鲜花零售价会受到淡旺季的影响,没有办法太固定。但总体来说,夏天的价格低于冬天,重大节日的价格远高于平时的价格。

第8则 外观设计

一家网上花店的外观设计是非常重要的。

在选择背景颜色上以简洁大方为主,留意整体的协调性,一个好的背景设计并不是包含大量的流行元素,只需抓住其中几个主打的元素进行设计就好,否则会显得杂乱无章。

产品图片要展现出自己的独特风格的同时,注意整体的协调性,需要注意的是图片的规格要保持一致,避免一个板块上有大有小、排列无序的情况,图片要与实物相符。

第9则 经验之谈

中性的背景色。如果你观察过各大品牌的网站,你会发现他们的背景选择的是简单的白色或黑色。

字体方面,所用的字体应要保持一致,大小要适用于阅读;

如果花店网站的内容包含更多的关键词,就会更容易碑搜索到。可以做一个“关于我们”的页面,通过网站或者品牌的介绍可以增加关键词数量。

第10则 营销推广

网上花店的营销策略与实体花店一样,大同小异,直接把花店的活动转换成电子版,搬到网上花店中就可以了。

现在的网店大都采取会员管理制度,可以管理各种电子卡卷,适时的进行满减、团购、折扣、返现、抽奖等活动。

另外选择与附近的店铺合作也是一个不错的办法。

第11则 售中服务

顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。

第12则 评价或投诉 

信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给于对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。 

第13则 售后服务 

完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码。

相信你可以抓住潮流,完美经营属于你的线上花店!